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立足岗位 倾情奉献 履职尽责 提升能力——临潼校区2018届学生春运跟班实习纪实(一)
2018-02-13 临潼校区 李屹欧供稿    (点击: )

  2018年全国春运已拉开大幕,临潼校区2018届109名西安铁路局西安客运段跟班实习生继续坚守岗位,在万人归乡的大潮中,他们奋战在铁路客运一线,放弃寒假回家团圆的机会,以饱满的精神状态热情服务着万千旅客。

  为确保实习学生的安全、稳定和春运实习任务的顺利完成,校区安排辅导员和指导教师多次深入跟班实习现场进行巡查慰问,加强学生安全教育指导,并带去学院和校区对同学们的关怀和新春佳节的问候。

  今年春运,对于仅实习半年的跟班实习生来说,意味着更加艰巨的挑战。面对更密集的人流、更紧张的工作和更繁重的劳动,同学们坚持以“铁路人”的标准严格要求,工作质量和服务水平丝毫不减,在春运实习过程中不断涌现闪光点,激发正能量,受到车队及旅客的肯定和赞扬。

  春运第一天2月1日22时左右,宝鸡大同车队2672次列车乘务员何杰同学在西安车站接待乘客上乘时,一对年逾古稀的老人相互搀扶着步履蹒跚地向车厢走来,他赶忙上前问询,并将老人安全送到座位上。经了解,一位老人患有冠心病,其妻子十年前就确诊精神分裂症,这次乘车赶回大同老家过年。得知老夫妇身体情况不佳且旅途遥远,何杰在随后的途中对两位老人予以了更多的关照。

  次日10时左右,何杰发现老人神情慌张呼吸急促,原来是患有精神分裂症的老伴走丢了,他为老人服下速效救心丸并安抚好情绪后,立刻从1号车厢起进行寻找,最终在14号车厢找到老人老伴送回座位。之后,何杰联系到老人子女,在列车到达大同车站时,亲自护送两位老人下车交到接站亲友手中。老两口感谢何杰同学并表示,何杰让他们感受到的周到热情的服务态度和敬业负责的工作精神,就像冬日里的暖阳,带给他们无比的温暖。

  2月8日18时,由西安开往宝鸡的K8171次列车到达终点站后,旅客下车完毕,实习生王旭龙、薛伟同学在进行车厢清扫时发现旅客遗落的一台笔记本电脑,两人随即报告列车长并及时上交,之后于第一时间联系到并将电脑交回到焦急万分的失主手中。2月11日,该乘客专程赶到车队送来锦旗,向车队和两位同学表示由衷的感谢,对车队严谨细致的工作作风和两位同学认真负责的精神品质予以高度的肯定和赞扬。

  春运渐忙,年味渐浓,繁忙的春运工作中,这些同学只是所有跟班实习学生的一个缩影,更多的西铁学子正立足本职、辛勤奉献,展示出西铁院学生风貌和铁路人光辉形象,用他们的付出与坚守,铺就春运温馨旅程,在如火如荼的春运里,用满腔热忱温暖万千旅客,使归家的路途不再遥远漫长。

 

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